Bekijk hier een filmpje, dat weergeeft hoe het aanvragen van een wachtwoord in zijn werk gaat.
Daarbij is het noodzakelijk dat het e-mailadres, dat bij de NOVA is geregistreerd, actueel is. Als dat niet zo is wordt het wachtwoord naar een verouderd en misschien niet meer bestaand e-mailadres gestuurd.
Wijzig je e-mailadres dus op de NOVA-website zodra dat is veranderd. Als het e-mailadres onverhoopt niet actueel is kun je een e-mail sturen via het contactformulier voor een oplossing. Dit is echter een laatste redmiddel.
